Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a Andaimes & Engenharia, uma empresa do Grupo BestPlus Gold, com atividade em Portugal.

Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte-nos através de geral@andaimesengenharia.pt.

2. Dados recolhidos

No formulário de contacto recolhemos os dados necessários para responder ao pedido: nome, email, telefone, localidade ou morada da obra, tipo de serviço pretendido, descrição da necessidade e confirmação de leitura/aceitação da política de privacidade.

O formulário inclui ainda mecanismos técnicos anti-spam, como campo oculto e, quando configurado, verificação Cloudflare Turnstile.

3. Finalidades

Os dados são tratados para:

• responder ao pedido enviado pelo formulário;
• avaliar a necessidade técnica indicada pelo utilizador;
• preparar orçamento, proposta ou acompanhamento do pedido;
• comunicar sobre a intervenção solicitada;
• proteger o website contra abuso, spam e submissões automáticas.

4. Fundamento legal

O tratamento associado ao pedido de contacto baseia-se nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e, quando necessário, no interesse legítimo em responder, organizar a operação e proteger o website. O consentimento é usado para cookies ou finalidades opcionais quando aplicável, não para marketing automático por defeito.

5. Destinatários e serviços técnicos

Os dados podem ser acedidos por equipas internas ou prestadores que apoiem a receção do pedido, alojamento, email transacional, segurança e manutenção técnica do website, apenas na medida necessária.

O envio do formulário pode usar serviços de email transacional configurados no ambiente de produção. Não publicamos nem vendemos os dados enviados pelo formulário.

6. Conservação

Pedidos que não evoluam para relação contratual são conservados pelo período necessário à análise e seguimento comercial, por norma até 24 meses. Quando o pedido originar prestação de serviços, os dados podem ser conservados pelos prazos legais, contratuais, contabilísticos e de defesa de direitos aplicáveis.

7. Direitos dos titulares

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados. Pode também retirar consentimentos opcionais sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em cnpd.pt.

8. Cookies e consentimento

As preferências de cookies são geridas no centro de preferências. Cookies não essenciais, como analítica ou marketing, apenas devem ser ativados após escolha do utilizador.

9. Segurança e alterações

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo validação de dados, proteção anti-spam, transmissão segura e restrição de acesso aos dados submetidos.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.